BEM-VINDO A

ILLAPA CULTURAS ANDINAS

Empresa cusquenha com presença nas cidades de Lima, Puno e Arequipa, somos uma equipe sólida e experiente, constantemente treinada com novas tecnologias e mudanças contínuas, resiliente e empática, tudo com o objetivo de poder atender e satisfazer todos os nossos clientes.

NOSSA HISTÓRIA E ORIGEM

MAG. CARMEN ARROSPIDE
ESPECIALISTA EM GESTÃO CULTURAL. Carmen lidera o crescimento da Illapa Culturas Andinas há 25 anos. Ela começou na empresa em 2003 como gerente geral e até hoje continua com o mesmo entusiasmo e dedicação que a caracterizam.

"Vamos torná-los protagonistas desta aventura de conhecer nossa cultura e vir conosco para desfrutar desta maravilha chamada Peru".

NOSSA MISSÃO

Somos uma organização dedicada à prestação de serviços de turismo, criamos experiências de viagem personalizadas, temos uma equipe profissional comprometida com a satisfação do cliente e promovemos os princípios do desenvolvimento sustentável.

NOSSA VISÃO 2019 - 2030

Ser uma organização sustentável, líder e inovadora na prestação de serviços de turismo até 2030, reconhecida por sua qualidade e compromisso.

NOSSOS VALORES

  • Liderança
    Agilidade, adaptação e mudança
  • Compromisso
    Abraçamos a nossa missão e visão.
  • Resilencia
    Face aos tempos difíceis... avançamos.
  • Confiança
    Nos nossos colaboradores e na equipa de profissionais que nos apoiam.
  • Responsabilidade
    Para a nossa missão e para o trabalho.
A ILLAPA ANDEAN CULTURES BUSCA 6 OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL (SDGS) DA ONU.
Alcançar a verdadeira igualdade de gênero. Promover o empoderamento de todas as mulheres e meninas.
Alcançar um crescimento econômico sustentável e inclusivo. Além de pleno emprego e trabalho decente.
Investir em infraestrutura resiliente. Promover a inovação. Promover a industrialização sustentável.
Incentivo a padrões de produção e consumo sustentáveis
Promover sociedades inclusivas e pacíficas. Facilitar o acesso igualitário à justiça. Garantir instituições responsáveis, eficazes e inclusivas.
Revitalizar a Parceria Global para o Desenvolvimento Sustentável.

POLÍTICAS AMBIENTAIS E DE QUALIDADE

Em Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. nos dedicamos a organizar e personalizar viagens para vender, reservar e operar pacotes turísticos em diferentes destinos turísticos como Peru, Bolívia, Chile e Equador, sob um Sistema de Gestão Integrado que garante que nossas atividades sejam realizadas sob condições controladas de qualidade, responsabilidade socioambiental, saúde e segurança no trabalho, controle de riscos e melhoria contínua.

Para isso, a Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. assume os seguintes compromissos:
  • Atender às necessidades e superar as expectativas de nossos clientes, criando experiências autênticas e personalizadas por meio da imersão cultural.
  • Proteger o patrimônio cultural e natural onde nossos serviços são desenvolvidos, gerenciando os aspectos ambientais significativos para evitar qualquer tipo de poluição ambiental ou afetação do patrimônio.
  • Cultivar o pensamento baseado na prevenção de riscos em todos os nossos processos para garantir a qualidade de nossos serviços e a gestão ambiental responsável.
  • Cumprir os requisitos legais e outros requisitos aplicáveis à organização.
  • Buscar permanentemente a melhoria contínua dos processos, por meio da participação, do envolvimento, da motivação e do treinamento da equipe para alcançar a excelência no serviço que prestamos.
  • Promover o desenvolvimento sustentável da população onde os serviços da Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. são desenvolvidos.
Para a aplicação efetiva desses princípios, a liderança da Alta Administração e o compromisso dos parceiros colaboradores são absolutamente necessários. A Gerência Geral revisará periodicamente esta Política, com o objetivo de desenvolver o aprimoramento contínuo do IMS, garantindo assim sua manutenção e atualização, e fornecendo uma estrutura de referência para o estabelecimento de objetivos de qualidade e ambientais.

POLÍTICAS DE GESTÃO

  • Transparência e compromisso com o cliente
  • Transparência e compromisso com o cliente
  • Turismo sustentável
  • Cuidado com o meio ambiente e a cultura
  • Gerenciamento eficiente de recursos
  • Segurança no serviço
  • Compromisso com crianças e adolescentes
  • Avaliação contínua
  • Honestidad
  • Inovação e aprimoramento contínuo

NOSSA EQUIPE

Mag. Carmen Arrospide
Director Geral
Andrea de la Cruz
Consultor de vendas
Marina Villena
Consultor de vendas
Jennifer Formiga
Consultor de vendas
Dahir Baca
Consultor de vendas
Yacky Huallpa
Operações e reservas
Antonieta Cardenas
Chefe da Tesouraria
Os nossos parceiros
As nossas certificações