BEM-VINDO A

ILLAPA CULTURAS ANDINAS

Empresa Cusqueniana com presença nas cidades de Lima, Puno e Arequipa, somos uma equipa sólida e experiente, constantemente treinada com novas tecnologias e mudanças contínuas, resiliente e empática, tudo com o objectivo de poder servir e satisfazer todos os nossos clientes.

A NOSSA HISTÓRIA E ORIGEM

MAG. CARMEN ARROSPIDE
ESPECIALISTA EM GESTÃO CULTURAL. Carmen tem liderado o crescimento da Illapa Culturas Andinas durante 25 anos. Começou na empresa em 2003 como directora geral e até hoje continua com o mesmo entusiasmo e dedicação que a caracteriza.

"Deixe-nos torná-los protagonistas desta aventura de conhecer a nossa cultura e vir connosco para desfrutar desta maravilha chamada Peru".

A NOSSA MISSÃO

Somos uma organização dedicada à prestação de serviços turísticos, criamos experiências de viagem personalizadas, temos uma equipa profissional empenhada na satisfação do cliente, promovemos os princípios do desenvolvimento sustentável.

A NOSSA VISÃO 2019 - 2025

Ser uma organização sustentável, líder e inovadora na prestação de serviços turísticos até 2025, reconhecida pela sua qualidade e empenho.

OS NOSSOS VALORES

  • Liderança
    Agilidade, adaptação e mudança
  • Compromisso
    Abraçamos a nossa missão e visão.
  • Resilencia
    Face aos tempos difíceis... avançamos.
  • Confiança
    Nos nossos colaboradores e na equipa de profissionais que nos apoiam.
  • Responsabilidade
    Para a nossa missão e para o trabalho.
ILLAPA ANDEAN CULTURES PERSEGUE 6 OBJECTIVOS DE DESENVOLVIMENTO NÃO SUSTENTÁVEL (SDGS).
Atingir a igualdade de género e dar poder a todas as mulheres e raparigas.
Atingir níveis mais elevados de produtividade económica através da diversificação, actualização tecnológica e inovação.
Incorporar medidas sobre alterações climáticas nas nossas políticas, estratégias e planos. Aumentar a investigação científica e melhorar a capacidade tecnológica, encorajando a inovação e o investimento em investigação e desenvolvimento.
Até 2030, conseguir uma gestão sustentável e uma utilização eficiente dos recursos naturais; reduzir significativamente a produção de resíduos através da prevenção, redução, reciclagem e reutilização. Conseguir uma gestão sustentável e uma utilização eficiente dos recursos naturais.
Até 2030, conseguir uma gestão sustentável e uma utilização eficiente dos recursos naturais; reduzir significativamente a produção de resíduos através da prevenção, redução, reciclagem e reutilização. Conseguir uma gestão sustentável e uma utilização eficiente dos recursos naturais.
Alianças estratégicas

POLÍTICAS DE QUALIDADE E AMBIENTAIS

Em Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. dedicamo-nos a organizar e personalizar viagens para vender, reservar e operar pacotes turísticos em diferentes destinos turísticos como o Peru, Bolívia, Chile e Equador, sob um Sistema de Gestão Integrado que garante que as nossas actividades são realizadas em condições controladas de qualidade, responsabilidade socio-ambiental, saúde e segurança no trabalho, controlo de riscos e melhoria contínua.

Para esta Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. assume os seguintes compromissos:
  • Atender às necessidades e superar as expectativas de nossos clientes, criando experiências autênticas e personalizadas através da imersão cultural.
  • Proteger o patrimônio cultural e natural onde são desenvolvidos nossos serviços, gerenciando os aspectos ambientais significativos para prevenir qualquer tipo de poluição ambiental ou afetação patrimonial.
  • Cultivar o pensamento baseado na prevenção de riscos de todos os nossos processos para garantir a qualidade dos nossos serviços e uma gestão ambiental responsável.
  • Cumprir os requisitos legais e outros aplicáveis à organização.
  • Buscar permanentemente a melhoria contínua dos processos, através da participação, envolvimento, motivação e capacitação do pessoal para o alcance da excelência do serviço que oferecemos.
  • Fomentar o desenvolvimento sustentável da população onde são desenvolvidos os serviços da Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L.
Para a aplicação eficaz destes princípios, a liderança da Alta Direcção e o empenho dos parceiros colaboradores são absolutamente necessários. A Direcção Geral irá rever periodicamente esta Política, com o objectivo de desenvolver a melhoria contínua da IMS, assegurando assim a sua manutenção e actualização, e fornecendo um quadro de referência para o estabelecimento de objectivos de qualidade e ambientais.

POLITICAS DE GESTION

  • Trasparencia y compromiso con el cliente
  • Responsabilidad social
  • Turismo sostenible
  • Cuidado del medio ambiente y la cultura
  • Gestión eficiente de los recursos
  • Seguridad en el servicio
  • Compromiso con el niño, niña y adolescente
  • Evaluación continua
  • Honestidad
  • Innovación & Mejora continua

NOSSA EQUIPE

Mag. Carmen Arrospide
Director Geral
Andrea de la Cruz
Conselheiro de vendas
Marina Villena
Conselheiro de vendas
Edith Flores
Conselheiro de vendas
Marjorie Ponce
Conselheiro de vendas
Shirley Tinta
Conselheiro de vendas
Yacky Huallpa
Operações e reservas
Os nossos parceiros
As nossas certificações