BEM-VINDO A

ILLAPA CULTURAS ANDINAS

Empresa Cusqueniana com presença nas cidades de Lima, Puno e Arequipa, somos uma equipa sólida e experiente, constantemente treinada com novas tecnologias e mudanças contínuas, resiliente e empática, tudo com o objectivo de poder servir e satisfazer todos os nossos clientes.

A NOSSA HISTÓRIA E ORIGEM

MAG. CARMEN ARROSPIDE

ESPECIALISTA EM GESTÃO CULTURAL. Carmen tem liderado o crescimento da Illapa Culturas Andinas durante 25 anos. Começou na empresa em 2003 como directora geral e até hoje continua com o mesmo entusiasmo e dedicação que a caracteriza.

"Deixe-nos torná-los protagonistas desta aventura de conhecer a nossa cultura e vir connosco para desfrutar desta maravilha chamada Peru".

A NOSSA MISSÃO

Somos uma organização dedicada à prestação de serviços turísticos, criamos experiências de viagem personalizadas, temos uma equipa profissional empenhada na satisfação do cliente, promovemos os princípios do desenvolvimento sustentável.

A NOSSA VISÃO 2019 - 2025

Ser uma organização sustentável, líder e inovadora na prestação de serviços turísticos até 2025, reconhecida pela sua qualidade e empenho.

OS NOSSOS VALORES

Liderança
Agilidade, adaptação e mudança
Compromisso
Abraçamos a nossa missão e visão.
Resilencia
Face aos tempos difíceis... avançamos.
Confiança
Nos nossos colaboradores e na equipa de profissionais que nos apoiam.
Responsabilidade
Para a nossa missão e para o trabalho.

ILLAPA ANDEAN CULTURES PERSEGUE 6 OBJECTIVOS DE DESENVOLVIMENTO NÃO SUSTENTÁVEL (SDGS).

Atingir a igualdade de género e dar poder a todas as mulheres e raparigas.

Atingir níveis mais elevados de produtividade económica através da diversificação, actualização tecnológica e inovação.

Incorporar medidas sobre alterações climáticas nas nossas políticas, estratégias e planos. Aumentar a investigação científica e melhorar a capacidade tecnológica, encorajando a inovação e o investimento em investigação e desenvolvimento.

Até 2030, conseguir uma gestão sustentável e uma utilização eficiente dos recursos naturais; reduzir significativamente a produção de resíduos através da prevenção, redução, reciclagem e reutilização. Conseguir uma gestão sustentável e uma utilização eficiente dos recursos naturais.

Alianças estratégicas

POLÍTICAS DE QUALIDADE E AMBIENTAIS

Em Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. dedicamo-nos a organizar e personalizar viagens para vender, reservar e operar pacotes turísticos em diferentes destinos turísticos como o Peru, Bolívia, Chile e Equador, sob um Sistema de Gestão Integrado que garante que as nossas actividades são realizadas em condições controladas de qualidade, responsabilidade socio-ambiental, saúde e segurança no trabalho, controlo de riscos e melhoria contínua.

Para esta Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. assume os seguintes compromissos:

Atender às necessidades e superar as expectativas de nossos clientes, criando experiências autênticas e personalizadas através da imersão cultural.
Proteger o patrimônio cultural e natural onde são desenvolvidos nossos serviços, gerenciando os aspectos ambientais significativos para prevenir qualquer tipo de poluição ambiental ou afetação patrimonial.
Cultivar o pensamento baseado na prevenção de riscos de todos os nossos processos para garantir a qualidade dos nossos serviços e uma gestão ambiental responsável.
Cumprir os requisitos legais e outros aplicáveis à organização.
Buscar permanentemente a melhoria contínua dos processos, através da participação, envolvimento, motivação e capacitação do pessoal para o alcance da excelência do serviço que oferecemos.
Fomentar o desenvolvimento sustentável da população onde são desenvolvidos os serviços da Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L.

Para a aplicação eficaz destes princípios, a liderança da Alta Direcção e o empenho dos parceiros colaboradores são absolutamente necessários. A Direcção Geral irá rever periodicamente esta Política, com o objectivo de desenvolver a melhoria contínua da IMS, assegurando assim a sua manutenção e actualização, e fornecendo um quadro de referência para o estabelecimento de objectivos de qualidade e ambientais.

POLITICAS DE GESTION

Trasparencia y compromiso con el cliente
Responsabilidad social
Turismo sostenible
Cuidado del medio ambiente y la cultura
Gestión eficiente de los recursos
Seguridad en el servicio
Compromiso con el niño, niña y adolescente
Evaluación continua
Honestidad
Innovación & Mejora continua