BEM-VINDO A

ILLAPA CULTURAS ANDINAS

Empresa cusquenha com presença nas cidades de Lima, Puno e Arequipa, somos uma equipe sólida e experiente, constantemente treinada com novas tecnologias e mudanças contínuas, resiliente e empática, tudo com o objetivo de poder atender e satisfazer todos os nossos clientes.

NOSSA HISTÓRIA E ORIGEM

MAG. CARMEN ARROSPIDE
ESPECIALISTA EM GESTÃO CULTURAL. Carmen lidera o crescimento da Illapa Culturas Andinas há 25 anos. Ela começou na empresa em 2003 como gerente geral e até hoje continua com o mesmo entusiasmo e dedicação que a caracterizam.

"Vamos torná-los protagonistas desta aventura de conhecer nossa cultura e vir conosco para desfrutar desta maravilha chamada Peru".

NOSSA MISSÃO

Somos uma organização dedicada à prestação de serviços de turismo, criamos experiências de viagem personalizadas, temos uma equipe profissional comprometida com a satisfação do cliente e promovemos os princípios do desenvolvimento sustentável.

NOSSA VISÃO 2019 - 2030

Ser uma organização sustentável, líder e inovadora na prestação de serviços de turismo até 2030, reconhecida por sua qualidade e compromisso.

NOSSOS VALORES

  • Liderança
    Agilidade, adaptação e mudança
  • Compromisso
    Abraçamos a nossa missão e visão.
  • Resilencia
    Face aos tempos difíceis... avançamos.
  • Confiança
    Nos nossos colaboradores e na equipa de profissionais que nos apoiam.
  • Responsabilidade
    Para a nossa missão e para o trabalho.
A ILLAPA ANDEAN CULTURES BUSCA 6 OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL (SDGS) DA ONU.
Alcançar a verdadeira igualdade de gênero. Promover o empoderamento de todas as mulheres e meninas.
Alcançar um crescimento econômico sustentável e inclusivo. Além de pleno emprego e trabalho decente.
Investir em infraestrutura resiliente. Promover a inovação. Promover a industrialização sustentável.
Incentivo a padrões de produção e consumo sustentáveis
Promover sociedades inclusivas e pacíficas. Facilitar o acesso igualitário à justiça. Garantir instituições responsáveis, eficazes e inclusivas.
Revitalizar a Parceria Global para o Desenvolvimento Sustentável.

POLÍTICAS AMBIENTAIS E DE QUALIDADE

Em Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. nos dedicamos a organizar e personalizar viagens para vender, reservar e operar pacotes turísticos em diferentes destinos turísticos como Peru, Bolívia, Chile e Equador, sob um Sistema de Gestão Integrado que garante que nossas atividades sejam realizadas sob condições controladas de qualidade, responsabilidade socioambiental, saúde e segurança no trabalho, controle de riscos e melhoria contínua.

Para isso, a Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. assume os seguintes compromissos:
  • Atender às necessidades e superar as expectativas de nossos clientes, criando experiências autênticas e personalizadas por meio da imersão cultural.
  • Proteger o patrimônio cultural e natural onde nossos serviços são desenvolvidos, gerenciando os aspectos ambientais significativos para evitar qualquer tipo de poluição ambiental ou afetação do patrimônio.
  • Cultivar o pensamento baseado na prevenção de riscos em todos os nossos processos para garantir a qualidade de nossos serviços e a gestão ambiental responsável.
  • Cumprir os requisitos legais e outros requisitos aplicáveis à organização.
  • Buscar permanentemente a melhoria contínua dos processos, por meio da participação, do envolvimento, da motivação e do treinamento da equipe para alcançar a excelência no serviço que prestamos.
  • Promover o desenvolvimento sustentável da população onde os serviços da Illapa Culturas Andinas Inversiones S.R.L. são desenvolvidos.
Para a aplicação efetiva desses princípios, a liderança da Alta Administração e o compromisso dos parceiros colaboradores são absolutamente necessários. A Gerência Geral revisará periodicamente esta Política, com o objetivo de desenvolver o aprimoramento contínuo do IMS, garantindo assim sua manutenção e atualização, e fornecendo uma estrutura de referência para o estabelecimento de objetivos de qualidade e ambientais.

POLÍTICAS DE GESTÃO

  • Transparência e compromisso com o cliente
  • Transparência e compromisso com o cliente
  • Turismo sustentável
  • Cuidado com o meio ambiente e a cultura
  • Gerenciamento eficiente de recursos
  • Segurança no serviço
  • Compromisso com crianças e adolescentes
  • Avaliação contínua
  • Honestidad
  • Inovação e aprimoramento contínuo

NOSSA EQUIPE

Mag. Carmen Arrospide
Director Geral
Andrea de la Cruz
Consultor de vendas
Marina Villena
Consultor de vendas
Yacky Huallpa
Operações e reservas
Os nossos parceiros
As nossas certificações